Департамент DSHS предоставляет услуги на языке, который является предпочтительным для вас. Чтобы подробнее узнать о типах предоставляемых услуг, позвоните по телефону 800-737-0617 с 08:00 до 17:00, с понедельника по пятницу.
Если вызов примет автоответчик, оставьте сообщение и уточните ваш номер телефона и язык, на котором вы говорите, после чего мы перезвоним вам и проведем разговор с участием устного переводчика. Клиенты или лица, страдающие глухотой, слабослышащие, слепоглухие или имеющие нарушения речи, могут связаться с нами по телефону 360-111-2222 через диспетчерскую службу для лиц с нарушениями слуха по своему выбору.
Какие услуги предоставляет DSHS?
- Продовольственные и денежные пособия, предоставление жилья и медицинские льготы: 877-501-2233
- Алименты на содержание детей: 800-442-5437
- Услуги ухода за совершеннолетними: 877-734-6277
- Услуги защиты совершеннолетних: 866-363-4276
- Услуги поддержки для лиц с ограниченными возможностями: 800-248-0949
- Услуги профессиональной реабилитации: 800-637-5627
Чтобы вы гарантированно получили все необходимые для вас услуги, мы договоримся об услугах устных переводчиков, чтобы общаться с вами, будем переводить документацию и предоставлять документы, набранные крупным шрифтом или шрифтом Брайля, аудиоверсии письменных материалов и многое другое.
Разделом VI Закона о гражданских правах (Title VI of the Civil Rights Act) DSHS запрещено применять практики дискриминации по расовому признаку, цвету кожи или этническому происхождению. Если вы запросили предоставление услуг на предпочитаемом вами языке, но они не были вам оказаны, или если вы считаете, что DSHS дискриминирует вас, обратитесь в Службу поддержки клиентов (Constituent Services) по телефону 800-737-0617 или отправьте вашу жалобу по электронной почте по адресу iraucomplaints@dshs.wa.gov.
Вы также можете подать жалобу на дискриминацию в следующие ведомства:
Управление генерального прокурора штата Вашингтон (Washington State Office of the Attorney General) (800-551-4636)
Комиссия по правам человека в штате Вашингтон (Washington State Human Rights Commission) (800-233-3247)
Министерство здравоохранения и социальных служб США (U.S. Department of Health and Human Services) (800-368-1019).